Educación y motivación para mejorar la productividad en una dependencia de gobierno (recaudación de rentas del municipio de Ahome, Sinaloa)

Autores/as

  • Abelardo Alcaraz Armendáriz
  • José Emilio Sánchez García
  • Iván Noel Álvarez Sánchez

DOI:

https://doi.org/10.35197/rx.12.01.e3.2016.26.aa

Palabras clave:

administración pública, formación, satisfacción laboral

Resumen

A través de este artículo se reflexiona sobre la importancia sucinta de lo que representa la educación y la motivación para el desarrollo profesional, moral y personal de los empleados de una instancia de gobierno, como ejemplo recaudación de rentas. La metodología utilizada fue cualitativa, se llevó a cabo la revisión de información teórica e investigaciones empíricas. Se diseñó el cuestionario como instrumento para la identificación de los factores que educan y motivan en el trabajo a los empleados de la oficina señalada y posteriormente se procedió a la interpretación descrita. Los resultados obtenidos son muy interesantes, pues revelan que la educación y la motivación representan dos herramientas indispensables para mejorar sustancialmente la productividad y la calidad en el servicio que se ofrecen a los contribuyentes, por parte de los empleados.

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Citas

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Publicado

31-12-2016

Cómo citar

Alcaraz Armendáriz, A., Sánchez García, J. E., & Álvarez Sánchez, I. N. (2016). Educación y motivación para mejorar la productividad en una dependencia de gobierno (recaudación de rentas del municipio de Ahome, Sinaloa). Revista Ra Ximhai , 12(6 Especial), 389–397. https://doi.org/10.35197/rx.12.01.e3.2016.26.aa

Número

Vol. 12 Núm. 6 Especial (2016): julio-diciembre

Sección

Artículos científicos

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Derechos de autor 2016 Abelardo Alcaraz Armendáriz, José Emilio Sánchez García, Iván Noel Álvarez Sánchez

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