Education and motivation to improve productivity in a government agency (revenue collection in the municipality of Ahome, Sinaloa)

Authors

  • Abelardo Alcaraz Armendáriz
  • José Emilio Sánchez García
  • Iván Noel Álvarez Sánchez

DOI:

https://doi.org/10.35197/rx.12.01.e3.2016.26.aa

Keywords:

administración pública, formación, satisfacción laboral

Abstract

This article reflects on the succinct importance of what education and motivation represent for the professional, moral and personal development of employees of a government agency, such as revenue collection. The methodology used was qualitative, a review of theoretical information and empirical research was carried out. The questionnaire was designed as an instrument for identifying the factors that educate and motivate employees of the aforementioned office at work and then proceeded to the interpretation described. The results obtained are very interesting, as they reveal that education and motivation represent two indispensable tools to substantially improve productivity and quality in the service offered to taxpayers by employees.

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Published

2016-12-31

How to Cite

Alcaraz Armendáriz, A., Sánchez García, J. E., & Álvarez Sánchez, I. N. (2016). Education and motivation to improve productivity in a government agency (revenue collection in the municipality of Ahome, Sinaloa). Revista Ra Ximhai , 12(6 Especial), 389–397. https://doi.org/10.35197/rx.12.01.e3.2016.26.aa

Issue

Vol. 12 No. 6 Especial (2016): julio-diciembre

Section

Artículos científicos

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Copyright (c) 2016 Abelardo Alcaraz Armendáriz, José Emilio Sánchez García, Iván Noel Álvarez Sánchez

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